【購入前にご一読ください】

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●商品について
全商品インポート商品です。

●金属アレルギーについて
インポート品のため刻印情報が正確ではない場合もあります。
刻印について商品ページへ記載しておりますが、上記理由により不安な方、金属アレルギーの方はご購入を控えるようお願い致します。
また商品によっては刻印が不鮮明なものもありますのでご理解お願い致します。

●発送目安
入金確認後から3営業日以内に発送致します。
年末年始や注文が殺到していたり別業務で繁忙の際は7営業日以内に発送致します。
Instagramでは現在の発送目安の日数を投稿しておりますのでぜひフォローお願いします。

★Instagramアカウント
tervento_official

●同じ商品の同時複数購入について
同じ商品を同時に複数購入希望される場合はお問い合わせよりご連絡ください。
在庫確認をして対応させていただきます。

●再入荷について
在庫切れの場合、商品ページの「再入荷についてお問い合わせをする」よりメールを受け付ける設定にしております。
商品によっては海外買い付け、もしくは再入荷不可の場合もございますのでご理解お願い致します。
予約商品はご注文をいただいてから4週間前後お待ちいただくこともございますのでご了承ください。

●発送方法
基本的にはクリックポストで発送致します。
発送完了メールに追跡番号を記載しております。
一部商品についてはレターパックプラスで発送させていただきます。

●決済方法について
・クレジットカード
・PayPal
・キャリア決済
・後払い決済

※コンビニ決済・銀行振込は注文後のキャンセルが多いので現在お受けしておりません。ご不便おかけしますがご了承ください。

●あて先不明での再送
購入時の住所入力間違いによる再送の場合は
①再送分の送料（200円）をご入金
②別の商品をご購入いただいて再送分と一緒に発送

上記どちらかをお選びいただいております。

●キャンセル、返品交換
郵送時の破損以外で返品交換は基本的には行っておりません。

イメージ違いやサイズ交換等、お客さまご都合による交換・返品はご対応致しかねます。

不良品やカラー、商品サイズのお届け間違いによる交換・返品については商品の到着後3日以内に限り承ります。
商品到着後、お手数ですが速やかに商品のご確認をお願いします。
交換・返品の際の送料は当方にて負担させて頂きますが新品状態での交換・返品のみとなります。

以上をご了承いただければと思います。
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ここまでお読みくださりありがとうございます。
届いた時に、買ってよかった！と思っていただけるような
質の高い商品をご提供できるよう心がけてまいりますので
末長くよろしくお願い致します。

Terventoテルヴェント